“浙江制造”認證 2019年度社會責任報告

　　在質量安全方面，公司本著“追隨時尚，把握潮流，以一流質量求生存，以一流服務促發展”的質量方針，積極履行質量安全職責，嚴格執行行業標準和法律法規，定期通過ISO9001質量管理體系國際認證復審，建立健全公司的質量管理體系，使昌麗家居的質量管理與國際接軌。經過20年的發展和積累，公司在分析國家政策、行業環境、企業內部環境等因素的基礎上，做出了對內打造品牌和質量的產品核心，對外開展多方合作和產品延伸的戰略部署。2006年昌麗被授予浙江省名牌產品，2009年成為浙江省家具協會第四屆理事會常務理事單位，并獲得了世界酒店聯盟辦法的十大品牌酒店供應商。2011年被授予浙江省著名商標和2010年度浙江省家具行業升級先進企業，并獲得中國十佳酒店家具生產企業稱號;2012年，工廠搬遷擴大實現年產量150萬件;2014年與恒大集團建立長期戰略合作伙伴關系……。公司的發展一步一個腳印，取得了一座又一座豐碑。

　　在組織建設方面：公司高度重視綠色發展，設置綠色工廠管理機構，負責有關綠色發展的制度建設、培訓教育、實施、考核及獎勵工作，建立目標責任制。制定了綠色工廠建設中長期規劃、可量化的年度目標和實施方案，并確保對綠色工廠創建項目的資金和資源投入。

　　在體系建設方面：公司具有較強的質量、職業健康、環保、安全生產和節能管理水平，已建立滿足 GB/T 19001 要求的質量管理體系、GB/T 45001 要求的職業健康安全管理體系、GB/T24001 要求的環境管理體系以及 GB/T 31950-2015要求的誠信管理體系，并通過第三方認證。

　　隨著人們生活水平的提高和環保意識的增強，消費者逐漸要求家具產品不僅要外觀精美、結實耐用，更要對人體無毒害作用、對環境友好。所選材料和生產工藝是決定家居產品環保性的最大因素，因此符合國際綠色標準的綠色環保材料越來越多的為家具行業企業所采用，生產工藝上也力求最大限度降低化工品的殘留，努力為消費者提供綠色家居產品，營造健康家居環境。公司使用的主要原材料之一中纖板均為A類板材，符合國家GB18580《室內裝飾裝修材料，板材及其制品中甲醛釋放限量》標準要求;油漆符合GB18584《室內裝飾裝修材料木家具中有害物質限量》的各項規定指數。在工藝方面，公司研究改進設計作業流程與施工標準規范，避免基材外露，確保密封性更好、減少有害氣體外泄和消費者接觸，并防止板材受潮變形。

　　四、關注員工的文化建設和健康

　　公司除了生產上的安全關注，公司也十分重視員工的文化建設和健康。這主要體現在我們努力為員工創造舒適的工作環境和生活環境，如知識競賽、QHSE積分兌換活動、周年慶文藝晚會、軍訓等運動和休閑、閱讀及娛樂等等活動。除了硬件保障之外，我們還通過諸如技能競賽、員工聚餐和文娛活動等員工活動來調動員工的工作激情，豐富員工的業余生活，獲得了員工的廣泛好評。如下圖：

豐富多彩的文體活動

　　公司堅持“以人為本”，定期召開員工代表座談會，及時解決員工關心問題;保障員工薪酬增長，持續為員工改善伙食;逐步降低一線員工勞動強度，員工獎懲公開透明，遏制不公;對困難員工給予溫暖和人性關懷，如發放困難補助，增強員工對公司認同感和歸宿感。

　　五、回報社會，參與公益事業

　　公司以“至與人為善、客戶價值、員工成就、社會貢獻;激情、盡責、專注、團隊、共贏”為核心價值觀，在發展過程中堅持和倡導誠信，強調誠信經營、誠信品質、誠信納稅、誠信守法，切實履行法律法規和道德規范。公司對客戶誠信，以顧客為導向，注重做好產品銷售與售后服務，贏得了客戶的信任、支持和肯定;公司對員工誠信，在工作、生活等方面身體力行關愛員工，提高員工滿意度。公司合同履約率100%，確保與合作伙伴建立健康、規范的良好合作關系，打造信用企業。

　　公司作為構成社會有機整體的基本單位，在謀求發展的同時，不忘回饋社會，承擔相應的社會責任，積極支持公益事業。同時，積極主動承擔行業領導責任，為促進行業發展貢獻力量。近三年各類慈善捐款捐物和公益支持累計30多萬元。公司秉承愛國重教的光榮傳統，明確了公益支持重點為教育事業、科普事業、環保和促進行業發展，并在每年的經營計劃中撥出?？?，由公司管理中心負責落實。

　　助力發展教育事業：從2016年起，每年出資數萬元，支持紹興文理學院貧困學生助學基金和獎學金;設立紹興文理學院大學學生實習基地，為培養人才做貢獻。

　　員工互助活動：為弘揚中華民族扶危濟困、互幫互助的傳統美德，充分體現公司以人為本的企業理念，盡心盡力關愛員工和救助社會困難群體的企業文化，公司設立職工醫療互助基金會，成立專項基金用于困難員工的幫扶和資助。公司制定《職工醫療互助基金會章程》、《職工醫療互助基金會救助實施細則》等制度文件對員工互助會組織機構及管理責任、互助基金的管理辦法、救助標準等做出了明確規定。運行以來，員工互助會切實為受助員工排憂解難，讓他們真切感受到了公司的關懷和溫暖，給他們增添了戰勝困難的勇氣與力量，用家一般的溫暖，詮釋了“互助友愛”精神的真諦，進一步營造了公司“濟貧幫困、奉獻愛心”的優良傳統和“真誠關愛、相扶相助”的高尚情操。

　　六、公司與員工雙贏發展

　　公司注重公司與員工雙贏，在公司穩步發展的同時，為員工提供良好的工作環境、適宜的生活條件以及具有競爭性的薪酬福利。如下表：

員工福利

　　公司在日常運作過程中，非常注重員工抱怨狀況，出現員工抱怨，及時協調相關部門了解情況并盡快處理，以消除員工的不滿意程度，全身心地投入工作過程中，快樂學習，快樂工作，快樂生活。

　　另外，公司每年做一次全體的員工滿意度調查，統計分析后形成報告，針對性做改進。該工作逐年持續，取得了良好的成效，員工滿意度逐年提升。

　　總而言之，社會責任是昌麗家居的應盡的責任，是回報社會的最好方法，我們將自始至終努力實現。

浙江昌麗家居有限公司

2020年7月18日